Bán hàng livestream thì bình luận(comment) là chìa khoá chủ yếu để chốt đơn. Lúc bạn bán hàng livestream trên Facebook bạn sẽ gặp trường hợp người mua comment nhưng không hiện hoặc bình luận bị Facebook ẩn đi.

Bị ẩn comment livestream.

Bình luận bị ẩn đi bởi Facebook có thuật toán đánh giá chất lượng của bình luận, người bình luận nhằm xét duyệt comment đó có "phù hợp" để đăng lên hay không. Thuật toán thì không bao giờ chính xác 100% được vì vậy rất nhiều trường hợp bình luận mua hàng cũng bị ẩn đi dẫn đến Shop bị mất đơn.

Bạn dễ dàng nhận ra tình trạng này bằng cách đối chiếu số đếm bình luận mà Facebook hiển thị lớn hơn số bình luận bạn lấy được.

Mất đơn vì facebook ẩn comment.

Một khi Facebook đã ẩn bình luận đó đi rồi thì bạn sẽ không bao giờ xem được kể cả dùng phần mềm (tool) để quét bình luận. Thuật toán không chỉ áp dụng đối với livestream đang phát mà livestream đã phát cũng chịu ảnh hưởng của thuật toán - dễ thấy là livestream để càng lâu thì số lượng bình luận lấy được càng giảm đi.

Để tránh bị mất đơn vì Facebook ẩn bình luận bạn hãy thử hệ thống ShopLive của chúng tôi. Chúng tôi không áp dụng bất cứ thuật toán ẩn bình luận nào cả. Nếu chủ Shop nhận thấy người xem đó có ý quấy phá thì có thể chặn tài khoản không cho đăng nhập vào app. Chúng tôi luôn trả đủ về 100% bình luận trong buổi livestream - không sót bất cứ một comment nào.

Chúc Shop chốt nhiều đơn, ShopLive.